ملخص الحدث

جمعت النسخة الثانية من مؤتمر تجربة العملاء E3، الذي استضافته شركة Ejtemaat Events وCXSA الشرق الأوسط، أكثر من 500 من أصحاب المصلحة وقادة الفكر العالميين في الرياض في الفترة من 7 إلى 9 يونيو 2022. وكان هذا أكبر مؤتمر لتجربة العملاء في المنطقة، حيث سلط الضوء على كيفية التركيز على العملاء على القيادة التنظيمية. التغيير والنمو الفردي. وتناول السيد عبد الله محمد الباحوث من الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية التحديات والفرص التي ينطوي عليها التحول نحو الاقتصاد القائم على العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي، والمملكة العربية السعودية على وجه الخصوص.

سلطت الكلمات الرئيسية وحلقات النقاش الضوء على قصص نجاح متنوعة في مجال تجربة العملاء، مما يؤكد التركيز الحكومي الفريد على تجربة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي والمملكة العربية السعودية. قدم سعادة السيد محمد الجاسر نادي تجربة العملاء السعودي، وتم الكشف عن جوائز تجربة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي، تقديرًا للمساهمين الرئيسيين في الصناعة. شهد اليوم الثالث ورش عمل معترف بها عالميًا لشهادة مؤسسة تجربة العملاء باللغتين الإنجليزية والعربية، مع التركيز على مبادئ تجربة العملاء الأساسية في مشهد دول مجلس التعاون الخليجي المتطور.

الإحصائيات الرئيسية

460

عدد الحضور العالميين لـ CX

 

 

48

عدد المتحدثون في مجال تجربة العملاء بما في ذلك الرواد العالميون والإقليميون

27

عدد الجلسات تعليمية بما في ذلك الكلمات الأساسية وحلقات النقاش وورش العمل

3

عدد أيام تبادل المعرفة

3

عدد شهادات CX

أبرز الأحداث

2022 معرض الصور

المتحدثون المميزون لعام ٢٠٢٢

Stefan Osthaus

President & Founder, Customer Institute

Razan Al Mazroo

Innovation Director and Service Design Director, Digital Government Authority, KSA

Yash Sultania

CEO, Survey2Connect

المزيد من المتحدثين

الرعاة

التوصيات والشهادات

Dr. Ghada Ahmed Al-Drees Customer Experience Measurement Director, Ministry of Culture, KSA

The Conference was such a great opportunity to learn more about CX, growing and networking. Looking forward to meeting E3 CX in Riyadh next year.

Ranya Yahya Business Development Director, Al Salam Hospital / Al Ahsa Hospital, KSA

A large conference that brought together experts and experiences, each in his field, to serve the customer’s experience through real experiences and creative ideas.

Mohamed Ibrahim Executive Coach and CX Strategist

E3 CX is among the best Cx events in the region bringing together thought leaders and teh latest in the industry. Focusing on KSA, it undercovered the progress in KSA and the opportunities ahead. It brought a very practical perspective of the market. Well done.

Stefan Osthaus President & Founder, Customer Institute

The E3 CX Conference in Riyadh was an important milestone for the CX community in the whole GCC region and the kingdom particularly. A well-balanced combination of information sharing, networking and sponsor interactions made this a valuable event for every stakeholder in the CX community.