مؤتمر E3 تمكين تجربة العميل

E3 Customer Experience Conference

تحويل التجربة ، تمكين النجاح

9 – 10 يوليو 2024 

الشريك الرسمي للفعالية

أبرز أحداث المؤتمر

00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

أبرز أحداث الهاكاثون

نبذة تمكين العميل في منطقة الخليج العربي

النسخة الرابعة لمؤتمر E3 تحظى بدعم رسمي من الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل في المملكة العربية السعودية، والذي سيعقد في 9 – 10 يوليو 2024 في قلب العاصمة الرياض، المملكة العربية السعودية، هو حدث سنوي مخصص لاستكشاف وتعزيز استراتيجيات وممارسات تجربة العملاء عبر مختلف الصناعات.

سوق تجربة العميل في المملكة العربية السعودية يشهد نموًا ملحوظًا، مع تركيز قوي على رضا العملاء. تظهر الإحصائيات أنه من المتوقع أن يصل إلى 50 مليار ريال سعودي بحلول عام 2025. المشاريع الجديدة التي تشمل الدردشة الآلية بالطاقة الذكاء الاصطناعي، والتجارب الافتراضية، وتحليلات البيانات تحدث ثورة في تفاعلات العملاء وتدفع الولاء، مما يؤسس المملكة العربية السعودية كقائد عالمي في مجال تجربة العميل. إلى جانب الجلسات المعلوماتية، يعزز مؤتمر تجربة العميل E3 فرص التواصل والتعاون الوافرة.

تعلم

احصل على رؤى حول نماذج أعمال تجربة العملاء وأفضل الممارسات

تواصل

شارك في المناقشات حول بروتوكول تجربة العملاء التي تركز على المملكة العربية السعودية مع القادة العالميين

بادر بالتغيير

اكتشف تقنيات تجربة العملاء المتطورة والأدوات سهلة الاستخدام للتجارب التحويلية

اشعل حماسك

الاستلهام من قصص النجاح الإقليمية والدولية

المتحدثون المميزون لهذا العام

جو باين

مؤلف مشارك@@اقتصاد التجربة

عبدالله الكثيري

نائب المحافظ@@المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

تيسير المفرج

مدير عام الاتصالات الإستراتيجية@@الهيئة العامة للعقار

خالد بن منصور الزهراني

الأمين العام@@الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل

روابط التسجيل السريعة

برنامج الحصول على شهادة خبير في اقتصاد التجربة

يقدمها جو باين

تمنح هذه الدورة المُقدّمة من جو باين اعتمادًا رسميًا للمسؤولين التنفيذيين كخبراء في اقتصاد التجربة، حيث سيتم تزويدهم بمجموعة شاملة من الأطر وآليات ابتكار الأفكار والمنهجيات ذات الصلة باقتصاد التجربة.

تركز الدورة على نقل المعرفة والمهارات والموارد اللازمة لخلق وتعزيز تجارب جذابة، سواء للعملاء أو الضيوف أو الموظفين، كما سيتم تناول جميع المفاهيم الرئيسية من كتاب اقتصاد التجربة وتحليلها بعمق، مع التركيز على بعض العناصر من أعمال جو باين الأخرى.

إطلاق الهاكاثون لتجربة العميل

حيث تتلاقى العقول الإبداعية لرسم ملامح حلول المستقبل

بدعم نخبة من أبرز المرشدين والخبراء في مجال تجربة العملاء سريع التطور، يستضيف “هاكاثون تجربة العميل” 24 فريقًا من الشباب السعوديين المتخصصين في مجال تجربة العملاء، و الطلاب من مختلف الجامعات والمؤسسات.

يقدم “هاكاثون تجربة العميل” فرصةً مثاليةً للجيل القادم لاكتساب وتحليل المعارف والخبرات العملية المهمة المرتبطة بتجربة العملاء، كما سيساهم بشكلٍ قعّال في نشر وتطوير المعرفة بتجربة العملاء في المملكة، وإعداد الجيل القادم من شباب وخبراء تجربة العملاء السعوديين للابتكار وتقديم خدمات وحلول تجربة عملاء عالمية المستوى.

الفرق المشاركة بهاكاثون تجربة العميل

ورش عمل الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل

انضم إلينا في سلسلة مثرية من ورش العمل التي تنظمها الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل لتقييم تجربة العملاء، والمصممة لمعالجة التحديات الأكثر إلحاحاً في خدمة العملاء والتواصل الاستراتيجي. تعمّق في أهمية تجربة العملاء وتعلّم كيفية قياسها وتعزيزها بفعالية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

اكتشف الحلول المبتكرة لتحسين تقديم الخدمات من المنظور التنظيمي والتشغيلي والمهاري. اكتساب رؤى حول الدور الحاسم للبروتوكول في العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي. تعدك ورش العمل هذه بتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتعزيز النمو المهني

لا تفوتوا هذه الفرصة للارتقاء بخبراتكم

منطقة عرض الشركات السعودية الناشئة

الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل بالمملكة العربية السعودية تقدم دعوة لمشاركة 10 شركات سعودية ناشئة من رواد الأعمال في مجالات تطوير تجربة العملاء التنافسية.

انضم الآن وشارك في منصة الشركات الناشئة في مجال تطوير تجربة العميل، حيث سيتم تقديم مساحة مخصصة لشركات ورواد الأعمال الناشئة لعرض أبرز ابتكاراتهم وأهم الانجازات الناجحة. تقدم الآن وسجل طلب الحصول على جناح عرض مجاني، واحصل على فرصه متميزة للتألق بين الشركات والمؤسسات الكبرى ضمن فعاليات مؤتمر E3 تمكين تجربة العميل، في فندق فيرمونت الرياض في الفترة من 9 – 10 يوليو 2024.

أهم الميزات

  • الحصول على مساحة وكشك عرض مخصص بمساحة 3mX2m.
  • 3 دعوات لحضور ومشاركة كاملة في فعاليات المؤتمر.

شروط ومعايير المشاركة:

  • أن تكون المنشأة شركة سعودية مملوكة لمواطنين سعوديين برقم تسجيل شركة سعودية.
  • وجود سابقة أعمال من عام إلى عامين من إكمال العمل في مشروعين ناجحين على الأقل.
  • توافر عروض الأعمال المبتكرة على سبيل المثال (الموقع الإلكتروني، مطبوعات دعائية، شهادات وتوصيات العملاء).

الشركات الناشئة المميزة

المشاركون
200 +
الشركات
+
المتحدثون
+
الدول
+

إحصائية سلسلة E3

على مدى النسخ الثلاثة الماضية، قام مؤتمر E3 بتمكين الحضور من خلال نهج “التفكير والتنفيذ”، مع التركيز على التنفيذ العملي لأدوات تجربة العملاء القابلة للتكيف. التعلم من قادة الفكر الإقليميين والدوليين لمواجهة التحديات الملحة في صناعة تجربة العملاء. والحصول على رؤى لا تقدر بثمن في هذا الحدث التحويلي.

عدد المشاركين

خلال السنوات

2023
650+
2022
550+
2020
350+

    من ستلتقي في E3

    سيجمع المؤتمر الذي يستمر لمدة يومين أكثر من 750 مشارك من أكثر من 30 دولة للتواصل مع قادة تجربة العملاء العالمية عبر قطاعات مختلفة مثل الاتصالات والحكومة والخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة. تنتظرك فرصة هائلة للتواصل مع تفاعل الحضور مع أفضل العلامات التجارية العالمية المشاركة في هذا الحدث.

    إطلاق العنان لإمكانات تجربة العملاء :
    اكتشف الحلول في E3 بالمملكة العربية السعودية

    كن جزءًا من مجتمع تجربة العملاء الرائد في E3 لعام 2024 , حيث نشارك عروضنا التي ستغير قواعد اللعبة لجذب الجمهور. قم بزيادة تأثير علامتك التجارية إلى الحد الأقصى من خلال فرص الرعاية والعلامة التجارية التي نقدمها، واكتسب اعترافًا واسع النطاق بين قادة تجربة العملاء على مستوى العالم.

      Programme

      to be announced

      الاطلاع على النسخ السابقة

      Sponsor Testimonials

      تابعنا على #e3cxlive للإطلاع على آخر المستجدات

      تابعنا على مواقع التواصل

      Instagram Feeds

      احجز مقعدك

      التسجيل المبكر

      التسجيل المبكر

      $399

      ورش العمل فقط

      سجل الآن

      كل الأسعار غير شاملة الضريبة

      التسجيل المبكر
      التسجيل المبكر

      التسجيل المبكر

      $599

      المؤتمر

      العرض ساري لغاية 15 مايو 2024

      كل الأسعار غير شاملة الضريبة

      التسجيل المبكر
      التسجيل العادي

      التسجيل العادي

      $799

      المؤتمر

      ينطبق بعد 15 مايو 2024

      سجل الآن

      كل الأسعار غير شاملة الضريبة

      التسجيل العادي
      التسجيل العادي

      التسجيل العادي

      $599

      ورش العمل فقط

      سجل الآن

      كل الأسعار غير شاملة الضريبة

      التسجيل العادي

      الرعاة

      الشريك الرسمي للفعالية

      National Customer Experience Academy

      الراعي المضيف

      راعي استراتيجي

      HRDF

      Ministry of Transport and Logistic Services

      الداعم الرسمي

      Real Estate General Authority

      الشريك الألماسي

      شريك الذكاء الاصطناعي

      شريك التغيير لتجربة العملاء

      الرعاة البلاتينيوم

      الشريك CXM الموحد

      الراعي الذهبي

      شريك المعرفة

      PwC Middle East

      راعي منطقة التواصل

      الشريك الفضي

      شريك التسويق الرقمي

      شركاء وسائل الإعلام

      الرعاة السابقون

        آخر الأخبار

        معلومات التواصل

        الموقع

        فيرمونت، الرياض، المملكة العربية السعودية
        انضم إلى مجتمع تجربة العملاء من جميع أنحاء الشرق الأوسط تحت سقف واحد لمناقشة استراتيجيات جديدة لتطوير مسيرتك المهنية و لتعلم مهارات تقديم تجربة عملاء عالية القيمة.