أقيمت فعاليات النسخة الرابعة لمؤتمر E3 تمكين تجربة العميل بدعم رسمي وتعاون مشترك مع الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل – تجربة في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال الفترة من 9 – 10 يوليو 2024، ، حيث شهد هذا الحدث الكبير حضور ما يزيدعن 1500 مشارك من أكثر من 880 شركة ومؤسسة حيث إستهدف المؤتمر بحث أحدث المعارف والأدوات المؤسسية اللازمة لتعزيز ولاء العملاء ودعم تمييز المؤسسات في الأسواق والقطاعات التنافسية.، حيث تم طرحت أجندة الحدث الغنية أحدث أوراق العمل وسط مناقشات واسعة النطاق بمشاركة أكثر من 60 من أبرز الخبراء لتطوير وتعزيز استراتيجيات وممارسات تجربة العملاء وتطوير العلامات التجارية عبر مختلف القطاعات.

ركز مؤتمر هذا العام على العديد من المحاور والموضوعات الرئيسية مثل رسم مسار خارطة رحلة العملاء، وتجارب العلامة المؤسسية التجارية ، ودور وسائل التواصل الاجتماعي في دعم تجربة العملاء، وتجربة المريض، وتوفير تجربة متخصصة ، والتقنيات الناشئة في مجال تجربة العملاء.

وقد أستهلت فعاليات الحدث بجلسة حوارية تفاعلية، وعقب ذلك تم تنظيم إحتفالية افتتاحية استضافتها الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل – تجربة وحيث دارات العديد من جلسات النقاش بين المشاركين والمؤسسات الحكومية، وقد شهد الحدث على مدار يومين عروضًا تقديمية ومناقشات واسعة النطاق حيث انخرط المشاركون في مناقشات جماعية تفاعلية وشهدوا توقيع مذكرات التفاهم المشترك، وقد حضر المشاركون في الحدث حفل تكريم المؤسسات والجهات الراعية، وحرص الحدث على اكساب المشاركين أحدث الرؤى والخبرات من خلال المحادثات المؤسسية الودية. اقرأ المزيد