#Thought leadership

Join the world's leading companies at Technology Conference

schedule

Registration & Coffee

08:30 - 09:00

Welcome remarks by the chairperson

09:00 – 09:10

Introduction to the theme

09:10 – 09:20

OPENING KEYNOTE

Is CX the big game changer? Are we doing enough?

Customer experience is constantly evolving, and businesses must strive to keep up. We are envisioning a future where technology plays a leading role in transformation. What will the future look like? Working to redefine customer experience and create new standards for excellence, but are we doing enough?

Hear from a Global leader about the accomplishments and their next steps towards technology led transformation

09:20 – 09:35

Registration & Networking

08:30 - 09:00

Welcome remarks by the chairperson

THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST

09:00 - 09:10

OPENING KEYNOTE

Designing Modern Employee Experience For The World

09:10 - 09:30

PANEL DISCUSSION

Mapping Employee Experience with Purpose, Brand and Culture

Mapping Employee Experience with Purpose, Brand and Culture Employee experience is essential to organisational success. Learn how understanding your employees interact with your brand, you can make sure that their experience is aligned with your company's purpose, culture, and values.

By doing so, how can you improve employee retention?

09:30 - 10:15

التسجيل والقهوة

08:30 - 09:00

الكلمة الترحيبية المهندس عبدالله الغامدي – المؤسس ورئيس مجلس جمعية تجربة العميل

09:00 – 09:10

نبذة عن الفعالية

09:10 – 09:20

الكلمة الافتتاحية

"هل فعلاً تجربة العميل قطاع حيوي؟ وهل الجهود كافية للنهوض به؟

يعتبر قطاع تجربة العملاء من القطاعات التي تنطوي على تحدٍ كبير نظراً للتطورات المتسارعة التي يشهدها، الأمر الذي يتطلب جهداً استثنائياً من الشركات والمؤسسات لتبقى مواكبة لكل تلك التطورات. فضلاً عن استشراف المستقبل حيث يتوقع أن تكون التكنولوجيا العمود الفقري لعمليات التحديث والتطوير! فكيف يمكن لنا أن نتنبأ بشكل ذلك المستقبل؟ في ذات الوقت، يجري العمل على إعادة صياغة وبلورة قطاع تجربة العملاء ووضع أسس جديدة للتميز فيه، فهل نقوم من جانبنا بما يكفي لمواكبة هذا الكم الهائل من التغيرات والتطورات؟

اطّلع على أبرز الإنجازات والخطوات المستقبلية التكنولوجية التي تقود عملية التحول من قائد فكر عالمي.

09:20 – 09:40

Conference Schedule

Registration & Coffee

08:30 - 09:00

Welcome remarks by the chairperson

09:00 – 09:10

Introduction to the theme

09:10 – 09:20

OPENING KEYNOTE

Is CX the big game changer? Are we doing enough?

Customer experience is constantly evolving, and businesses must strive to keep up. We are envisioning a future where technology plays a leading role in transformation. What will the future look like? Working to redefine customer experience and create new standards for excellence, but are we doing enough?

Hear from a Global leader about the accomplishments and their next steps towards technology led transformation

09:20 – 09:35

Registration & Networking

08:30 - 09:00

Welcome remarks by the chairperson

THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST

09:00 - 09:10

OPENING KEYNOTE

Designing Modern Employee Experience For The World

09:10 - 09:30

PANEL DISCUSSION

Mapping Employee Experience with Purpose, Brand and Culture

Mapping Employee Experience with Purpose, Brand and Culture Employee experience is essential to organisational success. Learn how understanding your employees interact with your brand, you can make sure that their experience is aligned with your company's purpose, culture, and values.

By doing so, how can you improve employee retention?

09:30 - 10:15

التسجيل والقهوة

08:30 - 09:00

الكلمة الترحيبية المهندس عبدالله الغامدي – المؤسس ورئيس مجلس جمعية تجربة العميل

09:00 – 09:10

نبذة عن الفعالية

09:10 – 09:20

الكلمة الافتتاحية

"هل فعلاً تجربة العميل قطاع حيوي؟ وهل الجهود كافية للنهوض به؟

يعتبر قطاع تجربة العملاء من القطاعات التي تنطوي على تحدٍ كبير نظراً للتطورات المتسارعة التي يشهدها، الأمر الذي يتطلب جهداً استثنائياً من الشركات والمؤسسات لتبقى مواكبة لكل تلك التطورات. فضلاً عن استشراف المستقبل حيث يتوقع أن تكون التكنولوجيا العمود الفقري لعمليات التحديث والتطوير! فكيف يمكن لنا أن نتنبأ بشكل ذلك المستقبل؟ في ذات الوقت، يجري العمل على إعادة صياغة وبلورة قطاع تجربة العملاء ووضع أسس جديدة للتميز فيه، فهل نقوم من جانبنا بما يكفي لمواكبة هذا الكم الهائل من التغيرات والتطورات؟

اطّلع على أبرز الإنجازات والخطوات المستقبلية التكنولوجية التي تقود عملية التحول من قائد فكر عالمي.

09:20 – 09:40

Parchase

#Let’s do it hurry

Haven't booked your seat yet? Get ticket now

Don't miss our future updates! Get subscribed today!