The E3 CX Conference is a 2-day event bringing together CX experts and industry leaders from the region and beyond to connect, build relationships and discuss the most important topic currently faced in the CX world.
#Thought leadership
Dr. Fahad Al Twajiry- Director, Ejtemaat
Eng. Abdullah Al Ghamedi- Founder & Chairman of the Board, Saudi CX Association
THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST
د. فهد التويجري مدير شركة اجتماعات السعودية
م. عبدالله بن محمد الغامدي المؤسس ورئيس جمعية تجربة العميل السعودية
Thought leadership
Dr. Fahad Al Twajiry- Director, Ejtemaat
Eng. Abdullah Al Ghamedi- Founder & Chairman of the Board, Saudi CX Association
Is CX the big game changer? Are we doing enough?
Customer experience is constantly evolving, and businesses must strive to keep up. We are envisioning a future where technology plays a leading role in transformation. What will 2030 look like? Working to redefine customer experience and create new standards for excellence, but are we doing enough?
Hear from a Global leader about the accomplishments and their next steps towards technology led transformation
THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST
We will briefly explore the critical link between employee satisfaction and exceptional total experiences. This engaging talk highlights the importance of investing in employee well-being and development to create a thriving work culture that fosters high-performance customer-centric teams. Join us as we delve into practical approaches for building an organization that prioritizes both employee and total experience, leading to long-term business success.
د. فهد التويجري مدير شركة اجتماعات السعودية
م. عبدالله بن محمد الغامدي المؤسس ورئيس جمعية تجربة العميل السعودية
هل فعلاً تجربة العميل تعتبر عامل تغيير وهل الجهود كافية للنهوض به؟
يعتبر قطاع تجربة العملاء من القطاعات التي تنطوي على تحدٍ كبير نظراً للتطورات المتسارعة التي يشهدها، الأمر الذي يتطلب جهداً استثنائياً من الشركات والمؤسسات لتبقى مواكبة لكل تلك التطورات. فضلاً عن استشراف المستقبل حيث يتوقع أن تكون التكنولوجيا العمود الفقري لعمليات التحديث والتطوير! فكيف يمكن لنا أن نتنبأ بشكل ذلك المستقبل؟ في ذات الوقت، يجري العمل على إعادة صياغة وبلورة قطاع تجربة العملاء ووضع أسس جديدة للتميز فيه، فهل نقوم من جانبنا بما يكفي لمواكبة هذا الكم الهائل من التغيرات والتطورات؟
اطّلع على أبرز الإنجازات والخطوات المستقبلية التكنولوجية التي تقود عملية التحول من أحد القادة العالميين إلى الإنجازات و خطواتهم التالية نحو التحول الذي تقوده التكنولوجيا
