Edit Content

About Us

The E3 CX Conference is a 2-day event bringing together CX experts and industry leaders from the region and beyond to connect, build relationships and discuss the most important topic currently faced in the CX world.

Contact Info

23RD - 24TH APRIL 2020 | PRAGUE CONGRESS CENTRE

A World Class Marketing Conference 2020

# Overview

Marketing summit Prague 2020

In the year of 2020, Prague has been in the top area of comprehensive digital commercialization, and faceds the top area world’s most eagers transformation business digitization

Digital commercialization and faced with the world’s most eagers has been in comprehensive.

Get the latest info about Evenex

We have dedicated tracks for every industry Whether you want to hire tech’s top talent meet with the policymakers influencing your industry or exchange notes with your peers and competitors. Maybe you want to place your company.

0

Speakers

0

Tickets

0

Sessions

0

Sponsors

Last year was mind blowing

We have dedicated tracks for every industry Whether you want to hire tech’s top talent meet with the policymakers.

#Featured

Why should attend evenex 2020

In the year of 2020, Prague has been in the top area of comprehensive digital commercialization, and faceds the top area world’s most eagers transformation business digitization

#Featured

Meet our Conference speakers

In the year of 2020, Prague has been in the top area of comprehensive digital commercialization, and faceds the top area world’s most eagers transformation business digitization

#Featured

Join the world's leading Conference

In the year of 2020, Prague has been in the top area of comprehensive digital commercialization, and faceds the top area world’s most eagers transformation business digitization

0 +

Workshop We Offer

0 K

Visionary Speaker

0 K

Event Participants

0 K

International Sponsor

speakers

#Event Speakers

Meet our Conference speakers

حسين ديباس
مشاعل الجبير
Hussain Dibas
Mashael Aljobair

Don't miss our future conference! Get subscribed today!

schedule

#Thought leadership

Join the world's leading Conference

فعاليات اليوم الثاني

May 17, 2023

التسجيل و إستراحة القهوة

09:00 - 08:30

الكلمة الترحيبية

الموظفون أولاً

09:10 - 09:00

الكلمة الافتتاحية

تصميم تجربة الموظف الحديثة عالمياً

09:30 - 09:10

دراسة حالة " من الداخل إلى الخارج: كيف تعمل تجربة الموظف على تعزيز الخبرة الشاملة وتحفيز فرق عالية الأداء تتمحور حول العملاء"

سوف نستكشف بإيجاز الرابط الحاسم بين رضا الموظفين والتجارب الإجمالية الاستثنائية. يسلط هذا الحديث الجذاب الضوء على أهمية الاستثمار في رفاهية الموظفين وتطويرهم لخلق ثقافة عمل مزدهرة تعزز أداء فرق العمل المتمحورة حول العملاء. انضم إلينا بينما نتعمق في الأساليب العملية لبناء مؤسسة تعطي الأولوية لكل من الموظف والخبرة الكلية ، مما يؤدي إلى نجاح الأعمال على المدى الطويل.

09:45 - 09:30

دراسة حالة : تجربة العميل الحديثة: نمو مستدام، وتحسينات لامتناهية

10:00 - 09:45

دراسة حالة : تغييرات بسيطة لكنها فعالة

كيف يمكن للتحسينات البسيطة أن تعزز تجربة العملاء

10:15 - 10:00

فعاليات اليوم الأول

May 16, 2023

التسجيل و إستراحة القهوة

09:00 - 08:30

ملاحظات افتتاحية من الرئيس

د. فهد التويجري
مدير شركة اجتماعات السعودية

09:05 - 09:00

كلمة الترحيب

م. عبدالله بن محمد الغامدي
المؤسس ورئيس جمعية تجربة العميل السعودية

09:10 - 09:05

الكلمة الافتتاحية

هل فعلاً تجربة العميل تعتبر عامل تغيير وهل الجهود كافية للنهوض به؟

يعتبر قطاع تجربة العملاء من القطاعات التي تنطوي على تحدٍ كبير نظراً للتطورات المتسارعة التي يشهدها، الأمر الذي يتطلب جهداً استثنائياً من الشركات والمؤسسات لتبقى مواكبة لكل تلك التطورات. فضلاً عن استشراف المستقبل حيث يتوقع أن تكون التكنولوجيا العمود الفقري لعمليات التحديث والتطوير! فكيف يمكن لنا أن نتنبأ بشكل ذلك المستقبل؟ في ذات الوقت، يجري العمل على إعادة صياغة وبلورة قطاع تجربة العملاء ووضع أسس جديدة للتميز فيه، فهل نقوم من جانبنا بما يكفي لمواكبة هذا الكم الهائل من التغيرات والتطورات؟

اطّلع على أبرز الإنجازات والخطوات المستقبلية التكنولوجية التي تقود عملية التحول من أحد القادة العالميين إلى الإنجازات و خطواتهم التالية نحو التحول الذي تقوده التكنولوجيا

09:25 - 09:10

جلسة حوارية

المواءمة بين مبادرات تجربة العملاء والنمو المؤسسي مع رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠ – أين يمكن أن نخطئ؟

نتفق جميعاً على أن مبادرات تجربة العملاء ينبغي أن تكون دائماً متماشية مع أهداف المؤسسة، ونجاح أي مبادرة لتجربة العملاء مرتبطة بخطة طويلة الأمد تحقق الأهداف الاقتصادية من جهة والنمو المنشود للمؤسسة من جهة أخرى، الأمر الذي يرتبط بدوره بالارتقاء بتجربة العميل نفسها، وقدرة المؤسسات على قيادة عمليات التطوير، وكسب ولاء العملاء وتحسن المنافسة في السوق العالمية. وعلى أي حال، فإن التحدي الأكبر يتمثل في المواءمة بين مبادرات تجربة العملاء وخطط التطوير العامة للمؤسسات وابتكار مؤشرات قابلة لقياس الأداء، لذلك فإن تجربة العملاء هي أولوية رئيسية للشركات في المملكة العربية السعودية لأنها تتطلع إلى تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.

من خلال جلسة حوارية مميزة واستثنائية، ستقوم نخبة من قيادات مؤسسية إقليمية باستعراض خبراتهم ومشاركة الحضور الرؤى المتعلقة بتجارب العملاء والتطوير المؤسسي

المتحدثون:

10:10 - 09:25

دراسة حالة وعرض تقديمي بواسطة:

كاميلا هيغارتي - نائب أول رئيس أول لممارسة الثقة والسلامة، تيلي بيرفورمانس.

10:30 - 10:10

DAY TWO

May 17, 2023

REGISTRATION & NETWORKING

08:30 - 09:00

WELCOME REMARKS BY THE CHAIRPERSON

THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST

09:00 - 09:10

OPENING KEYNOTE

09:10 - 09:30

KEYNOTE PRESENTATION : Inside Out: How Employee Experience Fuels Total Experience and Drives High Performance Customer-Centric Teams

We will briefly explore the critical link between employee satisfaction and exceptional total experiences. This engaging talk highlights the importance of investing in employee well-being and development to create a thriving work culture that fosters high-performance customer-centric teams. Join us as we delve into practical approaches for building an organization that prioritizes both employee and total experience, leading to long-term business success.

09:30 - 09:45

CASE STUDY : The modern customer experience: Infinite, empathetic, frictionless

09:45 - 10:00

CASE STUDY : Small but mighty: how small improvements can boost customer experience

10:00 - 10:15

DAY ONE

May 16, 2023

REGISTRATION & COFFEE

08:30 - 09:00

OPENING REMARKS BY THE CHAIRPERSON

Dr. Fahad Al Twajiry- Director, Ejtemaat

09:00 – 09:05

WELCOME MESSAGE

Eng. Abdullah Al Ghamedi- Founder & Chairman of the Board, Saudi CX Association

09:05 – 09:10

OPENING KEYNOTE

Is CX the big game changer? Are we doing enough?

Customer experience is constantly evolving, and businesses must strive to keep up. We are envisioning a future where technology plays a leading role in transformation. What will 2030 look like? Working to redefine customer experience and create new standards for excellence, but are we doing enough?

Hear from a Global leader about the accomplishments and their next steps towards technology led transformation

09:10 – 09:25

PANEL DISCUSSION

Aligning CX Initiatives With Saudi Vision 2030

CX initiatives in Saudi Arabia are closely aligned with the goals of Saudi Vision 2030. This long-term plan sets out the Kingdom's targets for economic development and diversification, and CX plays a key role in achieving these objectives. By improving customer experience, businesses can drive growth, ensure customer loyalty, and better compete in the global marketplace. CX is therefore a key priority for businesses in Saudi Arabia as they look to achieve the goals of Saudi Vision 2030.

Panelist:

09:25 – 10:10

KEYNOTE PRESENTATION : WHY TO INVEST IN TRUST & SAFETY?

10:10 - 10:30

pricing

#Our Pricing Plans

Explore flexible pricing plans

Regular Plan

Standard Pass

$ 299 USD
  • 5 Person Entry
  • T-Shart
  • Priority Seating
  • Concert Attendance
  • 20 Lottery Ticket
  • Certificate

Business Plan

Flexible Pass

$ 399 USD
  • 7 Person Entry
  • T-Shart
  • Priority Seating
  • Concert Attendance
  • 40 Lottery Ticket
  • Certificate

Enterprise Plan

Fabulously Pass

$ 599 USD
  • 9 Person Entry
  • T-Shart
  • Priority Seating
  • Concert Attendance
  • 60 Lottery Ticket
  • Certificate
James Sebastian Web Developer

Could describe these conceptions, could impress upon paper all that is living so full and warm within me, that it might be the mirror of my soul.

Max Mathew Ceo @Google

Campaign’s operations. Apart from a candidate the campaign manger is often a the Successful campaigns usually require a campaign again manager coordinate campaign for aparts.

Corona Man Ceo @Google

thoroughly. Our asked sex point her she seems. New plenty she horses parish design you. Successful campaigns usually require a campaign again Mind what no by kept. Celebrated no he decisively

    updates

    #News & blogs

    Latest from Newsroom