The E3 CX Conference is a 2-day event bringing together CX experts and industry leaders from the region and beyond to connect, build relationships and discuss the most important topic currently faced in the CX world.
24-26 December 2020
Gotham Hall, Broadway
Here’s a selection of the brightest names in branding that OnBrand will be
hosting and boasting on October 10, 2019.
How you transform your business technology, consumer, habits industry dynamic
How you transform your business technology, consumer, habits industry dynamic
How you transform your business technology, consumer, habits industry dynamic
# Overview
Evenex simple graphic event with these quotes & comments we Share these visual in your email marketing campaign social plat blog posts & email signatures social media promote those event
Here’s a selection of the brightest names in branding that OnBrand will be
hosting and boasting on October 10, 2019.
Dr. Fahad Al Twajiry- Director, Ejtemaat
Eng. Abdullah Al Ghamedi- Founder & Chairman of the Board, Saudi CX Association
Is CX the big game changer? Are we doing enough?
Customer experience is constantly evolving, and businesses must strive to keep up. We are envisioning a future where technology plays a leading role in transformation. What will 2030 look like? Working to redefine customer experience and create new standards for excellence, but are we doing enough?
Hear from a Global leader about the accomplishments and their next steps towards technology led transformation
Aligning CX Initiatives With Saudi Vision 2030
CX initiatives in Saudi Arabia are closely aligned with the goals of Saudi Vision 2030. This long-term plan sets out the Kingdom's targets for economic development and diversification, and CX plays a key role in achieving these objectives. By improving customer experience, businesses can drive growth, ensure customer loyalty, and better compete in the global marketplace. CX is therefore a key priority for businesses in Saudi Arabia as they look to achieve the goals of Saudi Vision 2030.
THEME: PUTTING EMPLOYEES FIRST
We will briefly explore the critical link between employee satisfaction and exceptional total experiences. This engaging talk highlights the importance of investing in employee well-being and development to create a thriving work culture that fosters high-performance customer-centric teams. Join us as we delve into practical approaches for building an organization that prioritizes both employee and total experience, leading to long-term business success.
د. فهد التويجري مدير شركة اجتماعات السعودية
م. عبدالله بن محمد الغامدي المؤسس ورئيس جمعية تجربة العميل السعودية
هل فعلاً تجربة العميل تعتبر عامل تغيير وهل الجهود كافية للنهوض به؟
يعتبر قطاع تجربة العملاء من القطاعات التي تنطوي على تحدٍ كبير نظراً للتطورات المتسارعة التي يشهدها، الأمر الذي يتطلب جهداً استثنائياً من الشركات والمؤسسات لتبقى مواكبة لكل تلك التطورات. فضلاً عن استشراف المستقبل حيث يتوقع أن تكون التكنولوجيا العمود الفقري لعمليات التحديث والتطوير! فكيف يمكن لنا أن نتنبأ بشكل ذلك المستقبل؟ في ذات الوقت، يجري العمل على إعادة صياغة وبلورة قطاع تجربة العملاء ووضع أسس جديدة للتميز فيه، فهل نقوم من جانبنا بما يكفي لمواكبة هذا الكم الهائل من التغيرات والتطورات؟
اطّلع على أبرز الإنجازات والخطوات المستقبلية التكنولوجية التي تقود عملية التحول من أحد القادة العالميين إلى الإنجازات و خطواتهم التالية نحو التحول الذي تقوده التكنولوجيا
المواءمة بين مبادرات تجربة العملاء والنمو المؤسسي مع رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠ – أين يمكن أن نخطئ؟
نتفق جميعاً على أن مبادرات تجربة العملاء ينبغي أن تكون دائماً متماشية مع أهداف المؤسسة، ونجاح أي مبادرة لتجربة العملاء مرتبطة بخطة طويلة الأمد تحقق الأهداف الاقتصادية من جهة والنمو المنشود للمؤسسة من جهة أخرى، الأمر الذي يرتبط بدوره بالارتقاء بتجربة العميل نفسها، وقدرة المؤسسات على قيادة عمليات التطوير، وكسب ولاء العملاء وتحسن المنافسة في السوق العالمية. وعلى أي حال، فإن التحدي الأكبر يتمثل في المواءمة بين مبادرات تجربة العملاء وخطط التطوير العامة للمؤسسات وابتكار مؤشرات قابلة لقياس الأداء، لذلك فإن تجربة العملاء هي أولوية رئيسية للشركات في المملكة العربية السعودية لأنها تتطلع إلى تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.
من خلال جلسة حوارية مميزة واستثنائية، ستقوم نخبة من قيادات مؤسسية إقليمية باستعراض خبراتهم ومشاركة الحضور الرؤى المتعلقة بتجارب العملاء والتطوير المؤسسي
كاميلا هيغارتي - نائب أول رئيس أول لممارسة الثقة والسلامة، تيلي بيرفورمانس.
الموظفون أولاً
تصميم تجربة الموظف الحديثة عالمياً
سوف نستكشف بإيجاز الرابط الحاسم بين رضا الموظفين والتجارب الإجمالية الاستثنائية. يسلط هذا الحديث الجذاب الضوء على أهمية الاستثمار في رفاهية الموظفين وتطويرهم لخلق ثقافة عمل مزدهرة تعزز أداء فرق العمل المتمحورة حول العملاء. انضم إلينا بينما نتعمق في الأساليب العملية لبناء مؤسسة تعطي الأولوية لكل من الموظف والخبرة الكلية ، مما يؤدي إلى نجاح الأعمال على المدى الطويل.
كيف يمكن للتحسينات البسيطة أن تعزز تجربة العملاء
Here’s a selection of the brightest names in branding that OnBrand will be
hosting and boasting on October 10, 2019.
Here’s a selection of the brightest names in branding that OnBrand will be
hosting and boasting on October 10, 2019.
Here’s a selection of the brightest names in branding that OnBrand will be
hosting and boasting on October 10, 2019.
Gotham Hall offers the perfect setting for more than just social occasions.
